# Stratégie et contenus — Panier abandonné V2

## Constat (90 jours au 02/10/2026)
- Email 1 : ~30 % d'ouverture (hors ouvertures automatiques Apple), 9,5 % de clic. Email 2 : ~24 % / 7,2 %.
- Sur les envois de septembre, 16 % des destinataires commandent sous 7 jours ; la moitié des commandes arrivent dans les 16 h.
- 162 des 221 commandes attribuées à l'automation viennent de nouvelles clientes : c'est la cible prioritaire.

## Parcours
| Étape | Délai | Cible | Angle | Objet | Préheader |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | H+1 | Tous les paniers | Rappel simple, le panier en avant | Un dernier pas pour finaliser votre commande. | {Prénom}, votre sélection 1944 Paris vous attend. |
| 02 | J+1 | Toujours sans commande | Réassurance (livraison, retours, paiement) + fidélité | Vos favoris sont toujours là | Livraison offerte dès 39 €, retours gratuits et paiement sécurisé. |
| 03 | J+3 | Nouvelles clientes sans commande | Découverte de la Maison, sans code promo | Et si c’était le bon moment ? | Découvrez ce qui fait la signature 1944 Paris. |

## Principes
- L'objet de l'email 1 est conservé (il fonctionne), les deux suivants changent pour ne pas répéter le même message.
- Aucun code promo : choix d'Alban, pour ne pas habituer les clientes à attendre une remise.
- Les clientes existantes s'arrêtent après l'email 2.
- Les prix restent ceux du panier (dynamiques) : aucun prix écrit en dur.